1. Кто отвечает за данные
Контролёром персональных данных является Vitalii Husak, Польша. По вопросам конфиденциальности и реализации ваших прав напишите на smartlistingai.app@gmail.com.
2. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от используемых функций это могут быть email, технический идентификатор клиента, баланс вопросов, сведения о платеже и данные, которые вы добровольно вводите во время консультации.
- вопросы, имена, даты рождения, город и время рождения, статус отношений и выбранная тема;
- загруженные фотографии и история текущей консультации;
- email, коды входа и сведения, необходимые для восстановления баланса;
- идентификаторы платежей, выбранный пакет, сумма, валюта и статус оплаты;
- ограниченные технические данные, необходимые для безопасности и ограничения злоупотреблений.
3. Как используются консультации
Данные текущей консультации хранятся в sessionStorage браузера конкретной вкладки. Они автоматически исчезают после закрытия вкладки или удаляются приложением после истечения внутреннего срока в 12 часов.
Для создания персонального ответа вопрос, введённый контекст, история разговора и прикреплённое фото передаются поставщику AI-технологии OpenAI. В запросах используется настройка store: false.
Taynera не записывает содержание консультации и фотографии в собственную базу данных. При этом техническая обработка поставщиком услуги может регулироваться его условиями и политикой хранения данных.
4. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные для предоставления консультации, исполнения покупки, ведения баланса, входа без пароля, поддержки пользователей, безопасности сервиса и выполнения юридических обязанностей.
Основаниями обработки являются исполнение договора, действия по вашему запросу до заключения договора, выполнение юридических обязанностей, законный интерес в защите сервиса, а в применимых случаях — ваше согласие.
5. Поставщики услуг
Для работы Taynera могут использоваться OpenAI для генерации ответов, Stripe и Lava.top для оплаты, Brevo для отправки кодов входа и Hetzner для размещения сервиса.
Поставщики получают только данные, необходимые для соответствующей функции. Некоторые из них могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны с применением предусмотренных законом механизмов защиты.
6. Сроки хранения
Данные консультации в браузере ограничены текущей вкладкой и внутренним сроком 12 часов. Коды входа действуют 10 минут. Данные аккаунта, баланса и платежей хранятся столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, бухгалтерского учёта, разрешения споров и выполнения требований закона.
Сроки хранения у платёжных, почтовых и AI-провайдеров определяются также их собственными обязательствами и политиками.
7. Cookies и локальное хранилище
Taynera использует необходимые cookies для идентификации клиента и выбора языка, а также sessionStorage для текущей консультации. Рекламные и аналитические cookies не используются. Для анализа работы сервиса сохраняется ограниченная серверная статистика действий, связанная с анонимным идентификатором клиента, без IP-адреса, текста вопросов и ответов, фотографий или данных анкеты.
8. Ваши права
В предусмотренных GDPR случаях вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных или возразить против обработки. Также можно отозвать ранее данное согласие.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на smartlistingai.app@gmail.com. Вы также можете подать жалобу в польский надзорный орган UODO.
9. Возраст и изменения
Сервис предназначен только для пользователей старше 18 лет. Мы можем обновлять эту политику при изменении продукта, поставщиков или требований закона. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.